参团游九寨沟景区大门都没看到 旅行社称这是最好的团

“我们一家人参团到九寨沟旅游，结果变成了囧途，4天时间，连九寨沟大门都没看到。”
7日，回想起此次国庆期间的旅游经历，四川绵阳的梁女士心中仍然愤懑不平。
10月2日，梁女士一家5口参团前往九寨沟，该团一共33人，然而深夜抵达后，旅行社预订的宾馆满房，他们被临时安排到一家很久未营业的酒店，不仅环境差，还没有热水。3日，由于九寨沟游客太多，导游安排梁女士等人临时改变行程，去黄龙游玩。但从黄龙游玩归来后，旅行社预订的房间仍然不能入住，最后在次日凌晨2时，安排他们入住了一家农家民宿，但房间的环境更恶劣，床上还有老鼠屎。
长时间的行车、糟糕的住宿环境，梁女士和其他游客决定提前结束行程。旅行社称，他们早在9月20多号就预订了房间，导游在出发前也进行了确认，这是当地的宾馆违约，不完全是他们的责任，他们也是受害方。目前，绵阳和九寨沟两地旅游执法部门已介入调查。

酒店卫生间无法使用