高颖：我们的事业就是满足人们对美的需求

1998年，公司开始进行股份制改造。当时我将部分股份给了一位跟了我7年的员工，然而股份改造后，三年仅收回投资，没有赚到钱。2001年，店面需要重新投资一笔钱，结果那位拿了股份的员工不愿意投资了，大家意见相左，闹得不欢而散，最后他还带走了一批骨干员工。
那时我的心情跌入低谷，开始反思自己。在反思中，我找到了问题的根本：如何建立一个与团队共同发展的机制和氛围，让员工可以在此找到属于他的归属感，才是至关重要的。
于是，在随后的两年里，我每月打飞的到英国牛津大学和上海复旦大学进修EMBA。读书期间，我收获了很多。我不仅跳出自己的圈子，重新审视自己，还认识了许多优秀的老师和同学，他们给了我很多启发，让我对德和才有了更深的理解。
学成归来后，我开始谋划自己的下一个十年。公司又开始进行股份制改造，这次的改造很成功，许多优秀员工都成了股东。