老年人消费维权四大难点

定性难。
涉嫌不法经营者对法律、法规研究透彻，周旋于法律、法规规制的边际。例如：夸大宣传时，只有口述，不留痕迹。无论执法人员以哪种身份进入他们的活动场所，他们都会识别出来而巧妙规避。

控制难。
一是容易形成群体事件。由于老人接收信息渠道有限，他们有“抱团取暖”的观念，因此，获取信息的渠道大多来源于亲戚朋友的介绍，那么，就形成了：一个老人落入陷阱，其亲戚朋友也纷纷落阱，受害人数呈几何倍数增加而造成群体事件。二是老人警惕性差。有些主动投诉的老人，类似问题多次上当，屡次投诉，仍不能引以为戒。三是落网老人难以走出。涉嫌不法经营者布下落网，老人一旦陷入，大都固执己见很难走出。例如：在维权过程中，执法人员组织调解，好不容易促成了经营者为老人退货还款的协议，推销人员拿“亲情牌”与投诉方亲属对抗，通过向老人送“关怀”、“痛陈经营困难”等手段，让老人背着家属向执法人员提出改变执行，或放弃维权的要求。
建议:建立完善机制 维护老年人权益
如果说关爱“留守儿童”是着眼于希望，那么，关爱“留守老人”则是维护社会稳定，不容忽视的重要方面。因此，关爱老人，让其老有所养，社会各界责无旁贷。
市场监督管理部门要充分履行职责，发挥职能作用，查处虚假宣传，严格追究虚假信息发布者、经营者的责任，斩断虚假宣传的发布、传输渠道；把握、控制“会销”场所，杜绝不法或失德营销行为。