系统论的基本概念(一)

莆田ISO9001
系统理论不仅作为一般世界观和方法论，充实和发展了当代哲学，而且对管理学，以致整个科学技术的发展都有直接而巨大的贡献。系统理论对管理学的发展至少有以下三个方面的贡献：
（一）推动了管理观念的更新
人们从系统的整体性及相互制约性得到启发，加强了管理工作中统筹兼顾、综合优化的意识，使人们在决策时能考虑到有关的方方面面，克服传统思维容易造成的片面性。任何一个系统均从属于更大的系统，这个概念帮助人们正确认识企业及其他组织的地位、使命及社会责任，有助于克服本位主义和目光短浅的行为。
开放系统及组织效应理论、耗散结构理论，有力地支持和推动了企业间、国家间、各种组织间的联合与合作。系统理论把信息提高到与物质能量同等重要的地位，使人们重新认识资源的含义，把信息作为战略资源之一，有意识地加强了信息管理工作。系统理论关于结构、联系决定系统功能的观点，使人们更加重视对系统机制的分析研究，从而为人们提供了通过调整结构、改善联系以增强系统功能这一有效途径。系统理论提出的系统层次、反馈、控制等概念，为人们改进管理工作提供了新的思路。
（二）提供了解决复杂问题的分析工具
系统论揭示的宇宙中各系统具有相似性这一真理，使人们一下子开阔了视野，变得聪明和灵活起来。管理人员在自然科学及工程技术领域找到了许多有力的工具，如控制论、运筹学、数理统计、可靠性方法、模糊数学等等，它们构成了管理系统工程的主体内容。