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12306订票联通用户十打九不通!

图片标签:  发布:2022-09-17  ....    来源:www.tuj8.co
记者更换多部座机拨打,都是同样的结果。记者用手机再次致电12306,客服建议向通信运营商咨询。记者所使用的座机归属联通公司,对此,联通客服10010表示:
联通客服:您这个问题,是不是功能不良啊,您报告修一下,看是不是上门给您维修救可以了。
但没多久,联通技术人员给记者打来电话表示,目前所有联通的座机都拨不通12306:
联通技术人员:这个我们所有电话刚才我也试了,我们这的座机电话都不行,那就是说整个联通公司和铁路之间沟通的问题,这不是我能解决的。
其他通信运营商旗下的座机是否也有类似的情况?记者联系多位同事,用家里的座机拨打12306,发现联通的座机都没有打通,电信的座机可以正常拨打:
"直接就拨12306直接就拨出去了。"
随后,记者还尝试用多部联通的手机拨打北京12306,结果也都无法接通:
"您拨叫的用户忙,请稍后再拨……"
在几声语音提示之后,电话被直接挂断。为了进一步确认12306是否真的占线,记者请几位同事分别用中国移动、中国电信和中国联通的手机同时拨打12306,结果发现前移动和电信的手机全都接通了人工服务,而且其提示音也和联通手机拨打后的不同:
"由于现在人工话务繁忙,为减少您等待时间,建议您通过12306自助语音及12306.cn网站查询相关信息。"
12306是否对不同运营商的号码区别对待呢?对此铁路客服中心予以否认:
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