马跃案：十个谜团，十张虎口

可是我们在马跃案中看到的偏偏就是这样一个事实，过了17分钟才打电话。它是一张什么样的虎口呢？它意味着我们的这些公共场所的管理人员和工作人员压根儿没有急救理念，也没有生命的理念，他们觉得倒在铁轨上的不是一个人，而就是一次事故而已，甚至连事故都不承认，只是认为那是一个物体偶然跌落在那里，对于他们来说不是一个命不是一个儿子。
我们想，如果我们在生活中遇到这种事情会不会也同样被拖延呢，会不会我们本来可以被抢救过来的生命就是因为这些工作人员的疏忽就是因为他们对生命的漠视对于工作的渎职造成了最终的死亡？地铁公司是不是及时抢救，其实现在已经不是问题，问题在于能不能从这方面上汲取教训，避免此类问题的再次发生。
第六个谜团，地铁里的绝缘救援钩去了哪里？北京的地铁已经有很多年的历史了，这么多年了，绝缘救援钩这样的一种专业工具为什么地铁中的工作人员就没有呢？或者有了为什么就不用呢？这样一个绝缘钩在哪里都可以看到随便都可以看到，这应该是地铁公司的必备工具，但为什么就没有呢？既然没有，所以马跃被触电之后要经过那么长的一段时间才断电。
然后才去施救，假如有了绝缘钩，就算是没有及时断电，也可以将人脱离那样一个电场。这样作为抢救人的生命创造了有利条件，然而我们没有看到。绝缘钩就相当于我们坐公交车时的逃生锤一样，假如逃生锤都没有了，可以想象一旦发生紧急情况，没有了逃生锤你砸不破玻璃，那么这个公交车就会成为一座移动的坟墓。所以地铁公司在这方面该做何解释呢，它要不要承担责任呢？