12305投诉快递不送货上门 快递公司会有什么处罚
图片标签: 发布:2022-10-29 .... 来源:www.tuj8.co
1、12305投诉快递不送货上门,快递公司会有什么处罚,12305会邮政投诉电话,如果被投诉后罚多少钱会根据举报的问题来订罚款的多少,如果发现快递企业有违法快递服务标准的情况,会罚款5000元以上30000元以下,如果情节比较轻,有可能只是做一个口头警告不做罚款处理,如果是情节比较严重有可能会被总公司取消加盟资格。对于近两年投诉12305比较多的快递不送上门的问题,法律界人士表示不送货上门的属于违规行为,消费者可以拨打投诉热线12305,只要核实企业或快递员确实违规,相关部门会依法对其定性处置。
2、快递员12305投诉后会有什么处罚,消费者投诉快递员后被罚多少钱,有快递员表示罚款50元,有的快递员会罚款100元,还有位快递员因丢件问题跟消费者产生肢体冲突后会罚款200元,还有更严重的快递员被投诉后直接被辞退了,所以12305投诉后会罚款快递员多少钱也是根据投诉的事件来判断,一般投诉的时候最低扣除的是50元钱。现在很多快递员表示工作量比较大,薪资也低,一般在得到消费者同意的情况下都选择将快递放在菜鸟驿站,提前打个电话告知下,一般就不会收到12305的相关投诉了。
3、12305投诉后几天解决,一般向邮政业经营者投诉后15个工作日内做出答复。消费者申诉应符合以下条件:
(1)、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
(2)、有明确的被申诉人;
(3)、有具体的事实根据;
(4)、向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的;
(5)、消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;
(6)申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
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