志愿者口述：独居八旬老人吃咸菜，我主动为她做了三菜一汤

一位60多岁头发稀疏的大爷瞥了我们一眼，不屑地说我们“没事找事”。其他几位老人应声附和。这样的话听起来确实不太顺耳，可我们顾不上心理感受，只想早点劝散他们。我们内心焦急，可还得耐着性子继续跟几位老人谈心，大到全国疫情的严峻性，小到家人的安危，苦口婆心二十多分钟终于劝退，直到目送他们离开才放心。
在小区值守时，起初居民们也不太配合，经常没有通行证要强行过关卡。我们就反复劝阻，告诉他们要向社区申报通行证，并解释自觉隔离的重要性。
早期的思想工作做得比较艰难，需要我们耐心劝导。随着新闻报道的影响，以及社区通告的强化，居民们逐渐认识到了疫情的严重性，也更配合我们的工作了。
为村民测量体温，给楼梯道消毒。
责任心的提升： 关注每一个细节
小区值守时间比较弹性化，可以选择上午或下午半天轮班，而且没有强制要求每天必须参加。可是自从披上红马甲，总有一种责任感在鞭策着我。所以我每天都去参加小区值守。

我们在小区站岗可谓身兼数职，既要排查监测，还要清洁消毒（楼梯扶手，电梯按键），劝散聚集人员，代购生活物资，配送扶贫套餐，慰问孤寡老人和病人等特殊人群。每周还要上门一次为各户人家测量体温。