武汉一线零售人口述：拒绝恐慌 为民生保障“逆行”

克服困难坚守一线
1月23日，家乐福（中国）总裁田睿亲自牵头成立“病毒防护小组”，对各部门主要负责人作出明确指引及要求：家乐福在全国51个城市的209家门店，春节期间在营造健康、安全购物环境的同时，承诺“不打烊、不断货、不涨价”。为保障
安全，家乐福在门店入口处放了口罩，对于未戴口罩的顾客会主动发放并要求戴口罩，“大部分人是配合的，但也有例外，对于劝阻无效的，只能坚决不让进。”周捍红说。
由于“封城”，公交车停运，来上班的同事马上就面临着当天下班回不了家的困难。
为了鼓励员工，家乐福制定了各种办法：“如果因为上下班发生交通费，可以报销；店里摸底了员工的情况，根据大家上下班线路，开车、骑电动车的同事能不能顺带捎一下别的同事。根据员工岗位的不同，配备不同的护目镜、手套、口罩，叮嘱大家保护好自己；给上岗员工提供餐食。”最后，通过多方协调，“调来了一辆公交车当班车，上下班的问题才解决”。
随着情况逐渐严重，员工的亲友也在劝阻，尽量不要再上班。上班成了一件“勇敢”的事情。
“不少员工被亲友劝阻，这个时候不要在卖场，人多不安全，但大部分一线
员工仍然坚守岗位。”上有老下有小的周捍红，也被亲友劝过不要再上班，“如果我不到岗，员工受到的影响会更大，更加容易情绪化。”周捍红说，“不管怎么样，我都必须到岗”。