超级终端销售技巧和话术(新手快速入门到精通的方法)
图片标签: 发布:2022-09-14 .... 来源:www.tuj8.co
当熟客进店时,我们A同事是否有和熟客嘘寒问暖,让我们熟客进店就感受到我们服务。
我们A同事在接待熟客时是否有记住我们的熟客姓氏?能否在顾客进店时就喊出熟客的姓氏让熟客眼前一亮?
如果顾客有带小孩进店,我们的A同事是否有和小朋友进行互动,是否有出现小朋友吵闹着要离开店铺的现象?
当顾客进店,我们进行了简单的话术需求了解后,我们的A同事是否有主动介绍的意识,在主动介绍前又是否有思考顾客的内心需求?我们A同事是否知道顾客需求的码数、产品品类、风格、颜色喜好等……
如果发现没有执行,并且使用了较多的销售口头禅、病语,没有主动介绍的意识,那我们B员工可以进行善意的提醒,通过提醒让大家形成执行的氛围。
如若A员工屡教不改的情况,我们可以采取惩罚的措施或辞退。为什么要这么严肃的开展我们的销售工作呢?因为,在任何一项终端的管理中,如果同事之间的频道不在同一阵线上,那我们的店铺管理、销售不可能做得好。
我们A同事在接待熟客时是否有记住我们的熟客姓氏?能否在顾客进店时就喊出熟客的姓氏让熟客眼前一亮?
如果顾客有带小孩进店,我们的A同事是否有和小朋友进行互动,是否有出现小朋友吵闹着要离开店铺的现象?
当顾客进店,我们进行了简单的话术需求了解后,我们的A同事是否有主动介绍的意识,在主动介绍前又是否有思考顾客的内心需求?我们A同事是否知道顾客需求的码数、产品品类、风格、颜色喜好等……
如果发现没有执行,并且使用了较多的销售口头禅、病语,没有主动介绍的意识,那我们B员工可以进行善意的提醒,通过提醒让大家形成执行的氛围。
如若A员工屡教不改的情况,我们可以采取惩罚的措施或辞退。为什么要这么严肃的开展我们的销售工作呢?因为,在任何一项终端的管理中,如果同事之间的频道不在同一阵线上,那我们的店铺管理、销售不可能做得好。
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