Airbnb中国市场的亦步亦趋

Airbnb是共享经济的代表企业之一，目前进入了191个国家和地区，官方宣称拥有超过6000万房客。2015年8月18日，Airbnb正式宣布进入中国。入华接近一年的时间，Airbnb依然不愠不火，在国内的知名度并不高。相比之下，其中国学途家、小猪、住百家等发展迅猛。究其原因，Airbnb对于中国市场或许并未足够重视。
糟糕的本土体验
“Airbnb挺不方便的，什么都是通过邮件，提款也只能用VISA和万事达卡。”一位房东告诉地歌网，相比途家、小猪等国内公司来说，Airbnb的体验十分糟糕，不能与房客进行电话联系，APP内的聊天也很不方便，每次都弄得非常麻烦。
这位房东经营一个庄园，因为客房数量比较多，在多个平台挂出了房源。她说，房客的主要来源还是国内公司，Airbnb的房客主要是外国人，以及在一线城市工作的人。从二三线城市来的人，基本没听说过Airbnb，也不知道该如何使用。
地歌网登陆Airbnb切换到房东模式，发现目前确实只有两种收款方式，一种是PayPal，3-4小时可以到账；一种是国际电汇，5-7个工作日到账。Airbnb并不支持支付宝、微信支付等国内流行的收款工具，这是众多房东吐槽的一大痛点。
一位Airbnb的房客告诉地歌网，“Airbnb的体验确实很糟糕，邮件比APP的消息更快，往往邮件收到半天了，APP内的消息还没有到，与房东沟通起来很不方便。”据悉，现在已经增加了房东的电话，而过去并不能直接联系房东，从而导致入住不顺。