沃尔玛“变身”

沃尔玛的实体店在重构的零售价值链里呈现了新形式，也增加了新功能，实体卖场早已不仅仅能够满足到店消费者，还能直接满足线上消费者。
通过全渠道零售模式，沃尔玛与顾客有了全渠道触点，包括通过实体门店的快速收银工具扫玛购、O2O业务、微信公众号社交平台、小程序平台等，拉通顾客的线上线下需求信息。
与以往任何一个时代相比，由于技术的应用，沃尔玛门店成了沉淀数字化用户的一个窗口，可以更清晰、准确地捕捉顾客线上线下的需求，以及顾客需求的变化和趋势，实现以门店为基础的全渠道生态圈的进化和迭代。

沃尔玛大卖场自助收银区
在沃尔玛蛇口大卖场，门店不仅是到店顾客看得见、摸得着的实体空间，还是线上顾客订单的“供货仓”。通过运营方式的调整和门店空间的改造，沃尔玛门店能够满足顾客线上线下购物场景里发生的需求。门店资产也得到更充分利用，这正是沃尔玛区别于纯电商零售业务的一个坚实壁垒。
其二、到目前为止，沃尔玛零售大盘的基础没有脱离其门店资产。以门店为原点，沃尔玛通过数字化改造和迭代满足顾客线上需求，科技创新赋能业务去影响整个组织的经营模式。换句话说，从单纯线下业态，到全渠道零售业态，沃尔玛零售的管理方式已发生巨大变化。