星巴克事件中的文化冲突

进驻故宫七年的星巴克，在经历了一场公共关系危机后，终于宣布退出。一场文化冲突算是结束。
星巴克和故宫解约的具体细节尚不清楚。但根据媒体的报道，我们大致掌握几个事实：第一，当年星巴克是应故宫邀请进驻的；第二，星巴克与故宫是提前解约；第三，解约的理由，是故宫要求星巴克取消自己的商业标记。星巴克作为一个国际知名企
业，则不愿意“隐姓埋名”地经营。当然，解约的大背景路人皆知：许多中国人认为故宫是中国文化的核心地带，容不得外来文化的侵入，进而前一段形成了媒体“恶炒星巴克”的浪潮。
这一事件，可谓是全球化所引起的文化冲突的一个典型案例，以后出现的可能性仍然相当大。所以，虽然目前事情已经结束，我们仍不妨总结一下这里面的孰是孰非，以便能吃一堑长一智。
我对故宫的看法非常保守：故宫是文物保护单位，不是旅游景点。文物古迹，保护为主，要开放也只能有限开放，甚至不开放。一天接待11万人，古迹还怎么保护？所以我曾提出过大幅提高故宫门票价格、遏制人流的主张。从保护的角度看，故宫里面不应该设置固定的餐饮
设施，最多在指定地点，以保证基本没有垃圾污染为前提，设置几辆出售饮料的车子。
但是，故宫并没有这样做，而是设置了许多餐饮点。如果设置了餐饮点，为什么星巴克不能来呢？老实说，星巴克的经营已经形成了独特的风格，干净方便，垃圾污染较少。赶走了星巴克，故宫自己要发展故宫特色的餐饮供应，“御膳小吃将成为最近研发重点”，“开发有故宫特色的文化产品……已达500余件，计划