星巴克事件中的文化冲突

中国的信心而来的。可惜，在星巴克这种跨国公司里面，充斥了商学院训练出来的经理们，哪里懂得这一套？他们遇到“恶炒星巴克”后，完全不知所措，恨不得都躲到防空洞里，丧失了说服公众的机会。所以，在美国教书时，我常对那些一心想做生意的学生说：准备做生意的人赶快来学历史。历史这一学科在全球化时代会把你训练成最聪明的生意人。而没有人文基础就进商学院，出来后怕是找不到北。
中国目前对美国有巨额的贸易顺差，需要向美国企业开发市场。从这个意义上说，我还是要祝星巴克在中国好运。我希望国人要充分意识到，对于星巴克这样的外来企业，还是应该厚道点，别欺人太甚。人家在你这里开不了张，你的贸易顺差不断增大，你还想在人家那里做生意吗？我们要学会把别人的成功
看成自己的成功，否则无法在全球化时代自处。同时，我也希望星巴克这样的跨国企业从此次失败中学到教训，日后在中国经营时，态度上谦卑些，文化上敏感些，不要只顾和政府打交道，而要学会和中国的老百姓沟通。
本文来源：南方都市报