聚美优品、京东：为什么明知假货还有人买?

即使第三方供应商真的如此狡猾，那产品销售之后的售后信息也是异常的，除了关于假货的质疑，网上还反应奢侈手表机芯坏掉等等，这些信息足够引起平台的警惕了吧?但是也没有。
买到假货的消费者通常有几种反应，一些人不知是假货，开心使用。一些人有疑虑，但不确定，客服会告诉他们，这些是海外购的产品，跟国内销售的产品不一样。如果对方还是坚持，那客户就会说有专柜出具的假货证明才可以退货，而事实上专柜根本不可能出具证明。
还有一些斩钉截铁，确定是假货，那客服就会息事宁人，无条件退货。大部分人走到退货，这个事情就结束了。但是这些退货的人在平台上不会留下任何痕迹，连产品评价也不被保留。只有很少的人会坚持维权，会发出自己的声音来帮助其他消费者不要受骗。
说白了，售卖假货就是在“博傻”，只要平台流量够多，购买的用户够多，就会有源源不断的人继续受骗。而此前退货这样能给消费者真实参考的信息在平台是不会留存的。
而正是由于欺骗消费者的是一个产业链而不是一个独立的个体，才使得正常骗局更加难以被识破。
五、舆论导向
笔者此前撰写的关于聚美优品销售假货的稿件，未得到聚美优品任何官方回复。但是，好几个发稿渠道却被不发，对方的解释是，聚美优品是其客户。
可以说，相比正品来说，假货的利润真的非常高，一份成本1元的小样化妆品，在聚美优品可以销售到30元。这样的利润使得这些公司有大量的现金可以用在控制舆论上。传播其想传播的内容，控制对其不利的言论。