从“已阅”到“扯淡”，市长信箱做啥用？

笔者在想，宁波的这位网友或许还算是比较幸运的，尽管他只得到了 “已阅” 这样一个只见龙头不见龙尾的结果，但毕竟还是收到了一个官腔式的答复。相形之下，湖北应城的这一市民似乎就不那么幸运了。本来是反映某路段“杂草丛生、污水横流、占道经营严重”等问题的好心建言，却惹得了有关政府部门的不高兴，从而落得了一个“刁民找茬”、“扯淡”的结果。——怪哉，究竟湖北省应城市的“市长信箱”原本就是一个糊弄群众的摆设而已，还是市民问多了、问烦了，“市长信箱”就变成了听不进市民意见的箱子了？
对此，应城市府办公室主任就此给出的解释是：市长工作很忙，只有重大问题才亲自回复，上述回复，是工作人员所为。咋听起来，似乎很有道理，但仔细推敲，却问题多多：既然是“市长信箱”，是谁授权工作人员以“闲扯”答复的？如果没有得到市长授权，只是工作人员恶搞，那么这样没责任、没素质、没水平的人是怎么戴了 “人民公仆”的帽子的？是怎么混入党的核心机关的呢？共产党的宗旨是全心全意为人民服务。而我们从这个市长信箱的回复上看，却看不到一点“人民市长”的影子，那当初设置这个信箱有动机又是什么呢？
既然开通了市长信箱，便应该为群众处理，积极回应群众的质疑声，虚心接受群众的建议。粗糙地将群众反映的问题当做“闲扯淡”，不管回复该信件的是哪个部门，至少如此不负责任的回复出现在市长信箱上，已经严重损害了市长信箱的形象，也损害了政府部门的形象，所以遭到网民如潮水般的抨击便是自然而然的事情。