点融网被投诉后有点烦！坦言用户服务存疏漏...

如何解释看似较高的收益率，点融网告诉《投资者报》记者，这些标的都是个人纯信用标的，由于点融网采取的是风险定价模式，在对借款人的资质进行风控审核之后，用预期收益率高低来表示借款项目的风险高低。“P2P平台在过去几年如此火爆，持续给投资人带来比传统理财方式高得多的收益。正是基于我们可以灵活地通过风险定价，对一部分相对风险高的人群采取高收益的定价策略。”
对于信息披露所面临的质疑，点融网方面给《投资者报》记者的解释是，目前为了保护借款人的隐私，点融网仅展示标的重要基础信息，这些基础信息是有助于投资人了解投资标的的相关情况及信息，便于投资者做出选择。点融网方面告诉记者，在正式的监管细则出台后，点融网也会根据细则的规定，进行信息披露，更好地服务于投资者。
此外，点融网方面也指出，事情发生后，点融网立刻进行了内部情况调查，并没有查到金姓投资人在客服系统中的咨询记录，目前点融网客服正在主动联系金先生进行沟通。