高铁拦车女身后，我看见了一个缺乏温情的中国

于是，就出现了视频中的那一幕，以及此后沸沸扬扬的舆论盛况。

现在动辄讲规则。而中国人规则意识不强的问题，确实存在，本人也是深恶痛绝。从规则和法律的角度讲，罗海丽的做法确实不对，受到舆论的挞伐和法律的惩处，理所当然。
但合肥高铁站在这个问题上的一系列做法和态度，难道就无懈可击吗？我认为，非但不是无懈可击，而且还存在诸多需要检点的地方。
第一，站方事先公布发车时间为16:39，后又公告晚点发车时间为16:52，而实际发车时间则不告而提前了2分钟。这虽然说不上违约，但至少说明站方在此问题上存在不妥甚至不当之处。在此情况下，为什么不能对有特殊情况的乘客稍微人性化一点？
所谓特殊情况的乘客，罗海丽一家即属此例。在距离列车出发尚有几分钟，而罗海丽母女又已上车，该列车又系当日开往目的地的最后一班列车……这样的情况下，检票员为什么就不能稍微变通一点，放罗海丽丈夫进去呢？
且不说闸门提前5分钟关闭究竟有何道理，特殊情况下在列车出发尚有三五分钟时放一个老婆孩子已经上车的人进去，也违不了多大的规。如果他进去后没能上车，那是他自己的事情；站台上有那么多工作人员，不可能造成什么安全方面的险情。