高铁拦车女身后，我看见了一个缺乏温情的中国

第二，距离公告的晚点开车时间还有7分钟左右，距离实际开车时间还有5分钟左右，动车门也正常开着，此时罗海丽请求工作人员通知检票口开闸放人，虽然并不合规，但也算不上什么违规之事，从人性的角度说，工作人员应该满足此一特殊请求。毕竟，法不外乎人情；又遑论内部规定。
实际上，僵持不下之际，最后的结果还是“乘警过来，把我（罗海丽）老公放了下来，我们三个都上了车”，跟全车乘客一道安全抵达了目的地广州。这说明，人性化变通处理，将罗海丽丈夫放进来，并不是不可以，而且也没造成延误发车，实际上是提前了2分钟。
第三，罗海丽挡着车门不让关，如她昨天冷静下来后所说，当时确实是“一根筋，根本听不进旁人的劝告”，这是她不对的地方。但是列车及站方工作人员的具体做法，也未必合适、合规、合法。

从视频内容看，当时列车工作人员是在一个劲地把罗海丽往车外拉拽。罗海丽母女是持票上车，她虽然不应该挡在车门上，但却有权搭乘该趟列车；工作人员要阻止她挡车门，正确的做法只能是拉她进车厢，而不是赶她下列车。
总之，舆论在谴责罗海丽不讲规则、蛮横无理的同时，也不要忘了合肥站方和G1747次列车工作人员的做法，同样存在不尊重规则的问题；更要看到，站方和列车工作人员在对待乘客的态度上所表现出来的冷漠与傲慢，在执行规定上的僵化和刻板。